StimuL
|
Написал: Понедельник, 24 Мар 2014, 15:05 | № 1 |
|
|
Как это узнать?
О том, как можно отслеживать последние отзывы, новости и вообще информацию по заданной теме. Или человеку.
Зачем вообще это нужно?
Мне в голову приходят 5 вариантов:
• Вы следите за своей репутацией
• Вы следите за репутацией своей компании
• Вы следите за конкурентами
• Вы следите за новостями в определенной, очень узкой, нише
• Вы следите за «копипастерами», которые воруют ваш контент
Как это может выглядеть на практике:
• Вы можете успеть среагировать на новость первым, пока «пожар не разгорелся». Например, если вы – Интернет-магазин, то вы можете по-быстрому обработать негативный отзыв клиента, решив его проблему. Или, заметив недовольного клиента конкурента, перехватить его, предложив свои услуги.
• Другой пример. Когда я только начинал раскручивать свой блог, я следил за всеми новыми упоминаниями таких фраз, как «тайм-менеджмент», «gtd» и т. д.. Если кто-то задавал вопрос по этим темам, я всегда мог прийти на помощь и оставить ответ в виде ссылки.
Google Alerts – не то
Долгие годы для подобных задач отлично подходил Google
Alerts
Схема проста: вбиваете слово, за которым хотите следить, и несколько других параметров:
Результаты будут приходить вам на почту или в RSS.
И всем этот сервис был удобен, кроме того, что он просто перестал работать. Вместо ежедневной россыпи новых упоминаний изредка приходят 1-2 ссылки. Проблема наблюдается уже больше года. Причем у пользователей по всему миру.
Как быть?
Сервис №1: TalkWalker
Полный аналог Google Alerts — сервис
TalkWalker
Сервис зарубежный, но отлично работает и с русским языком.
Все результаты вот уже три дня приходят мне на почту:
Сервис №2: Twitter и TweetDeck
В Твиттере удобно отслеживать упоминания. Для этого можно использовать
Поиск
по Твиттеру.
Но гораздо удобнее все это делать в программе
TweetDeck
Смотрите, сколько фраз я отслеживаю одновременно:
Прямо из программы вы можете отвечать на твиты, ретвитить и вообще делать все то же, что и в Твиттере, только быстрее и удобнее.
Основатель портала. Руководитель. Большой начальник. Мастер на все руки. IT-энтузиаст. Не ругайтесь на меня, если что. Все мы учимся и совершаем ошибки. И только совершая ошибки, мы учимся.
| | |
|
1 |
